Politique de remboursement

Service en salon

Lorsque notre travail n’est pas à la hauteur de vos attentes, il faut d’abord s’assurer que la communication entre vous et votre coiffeur a été claire et que le service demandé a été le service reçu.  Lors de la consultation initiale, il est primordial que vous vous sentiez à l'aise avec votre technicienne et que vous lui posiez toutes les questions qui vous viennent à l'esprit.

Ceci étant dit, si la communication a été parfaite et que notre travail n’a tout de même pas été à la hauteur de vos attentes, il est primordiale que vous entriez en contact avec l'une des propriétaires et il nous fera un plaisir de prendre une entente avec vous, dans la mesure du possible.

 

Produits en ligne

Si vous avez acheté des produits ou des outils avec lesquels vous êtes insatisfaits, veuillez noter que nous échangerons les produits non-utilisés seulement dans les 7 jours suivants votre achat. Nous n'offrons aucune politique de remboursement. 

Tous les autres produits ouverts ou les outils à utilisation personnelle (brosses, peignes, élastiques, chouchous, etc ) sont des articles de ventes finales et donc non échangeables et non remboursables.